Alle Preise verstehen sich inkl. Vollpension und schließen ein:

• Unterbringung in freistehenden Suites
• Willkommensgetränk bei Ihrer Ankunft
• Täglich frisches Obst in der Suite
• Frühstücksbuffet inkl. englischem Frühstück
• Leichtes Mittagessen
• 6-Gänge-Abendessen
• Minibar
• Reitausflüge für unerfahrene und erfahrene Reiter durch das Reservat (bitte beachten Sie, dass das Maximalgewicht bei 90kg/198lbs pro Person liegt). Kinder unter 12 Jahren dürfen nur an geführten Ponyausritten teilnehmen.
• Geführte Wanderungen durch den Fynbos und entlang der Milkwood Wälder.
• Ausflüge in die Natur, ans Meer und entlang der Küste mit Besuch des Walker Bay Naturreservats, des De Kelders Klippenwanderwegs und der Klipgat-Höhle. Saisonal bedingt können von Land aus Wale beobachtet werden (Walbeobachtungen insbesondere von Juni –Dezember).
• Vögel beobachten: Entdecken Sie die Artenvielfalt im Reservat
• Kartenmaterial des Reservats und der Gegend für eigene Erkundungen
• Transfer zu/von allen Aktivitäten
• Transfers von / zu allen Aktivitäten sin dim Preis inbegriffen.

Nicht im Preis inbegriffen:

Alle Getränke (alkoholisch und nicht-alkoholisch)

• Wäscheservice
• Spa Behandlungen, Bootsausflüge zur Walbeobachtung und zur Dyer Island, Käfigtauchen mit Haien, Reitausflüge am Strand, Panorama-Rundflüge, Quad – und Kajakausflüge sowie Weintouren
• Persönliche Ausgaben (Telefonanrufe, Einkäufe in der Grootbos Galerie oder im Souvenirladen)

Zusätzlich buchbare Ausflüge und Angebote (vom Gast selbst zu bezahlen):

Gerne arrangieren wir zusätzliche Ausflüge und Angebote im Voraus oder während Ihres Aufenthalts:

• Bootsausflug zur Dyer Island mit saisonal bedingten Walbeobachtungen (Juni – Dezember)
• Tauchen mit dem Weißen Hai
• Panorama-Rundflüge
• Reitausflüge am Strand
• Tagesausflug zum Cape Agulhas, die südlichste Spitze Afrikas
• Shoppingausflüge nach Hermanus
• Weinverkostung in einem Weingut
• Golfausflüge
• Transfer von Kapstadt per Auto oder Kleinflugzeug (eigene Landebahn)

Buchungsbedingungen

• Alle Preise sind in ZAR (südafrikanischer Rand) angegeben und beinhalten 15% MwSt. (die Preise können jederzeit Änderungen ohne Vorankündigung unterliegen).
• Die Preise beinhalten nicht die Kurtaxe von 200.00 Rand pro Erwachsenem pro Tag
• Eine Anzahlung von 25% ist mit der Reservierung fällig und innerhalb von sieben Tagen zu bezahlen.
• Bitte beachten Sie, dass die Buchung erst bestätigt ist, wenn wir die Anzahlung erhalten haben. Grootbos behält sich das Recht vor, alle Reservierungen automatisch aufzuheben, bei denen die geforderte Anzahlung nicht im angegebenen Zeitraum eingetroffen ist.
• Die Zahlung des Gesamtbetrages muss vorab und in voller Höhe spätestens 30 Tage vor der Anreise des Gastes getätigt sein. Grootbos behält sich das Recht vor, die Buchung zu stornieren, falls die Zahlung nicht rechtzeitig eintrifft. Sollten Sie bei der Buchung eine Kreditkarte angegeben haben, wird diese automatisch 30 Tage vor Ihrer Anreise belastet.
• Bei kurzfristigen Buchungen, weniger als 30 Tage vor Anreise des Gastes, wird der Gesamtbetrag sofort zur Zahlung fällig.
• Alle Zusatzausgaben müssen bei Abreise aus der Lodge beglichen werden.
• Alle Anfragen, Bestätigungen und Stornierungen sind nur in schriftlicher Form gültig.
• Vorläufige Buchungen bleiben nur sieben Tage bestehen, wie in der vorläufigen Buchungsbestätigung angegeben; nach Ablauf der sieben Tage wird die Buchung automatisch aufgehoben.
• Bis zur Buchungsbestätigung sind die Preise nicht garantiert.
• Alle Preise und Angebote sind buchbar nach Verfügbarkeit zum Buchungszeitpunkt.
• Es fällt keine Provision auf Pauschalen, Sonderangebote oder andere wertsteigernde Dinge an; es sei denn dies wurde vorher schriftlich von Grootbos vereinbart.
• Sonderangebote werden täglich auf unserer Webseite aktualisiert und sind abhängig von der Auslastung und der Nachfrage und insbesondere der Verfügbarkeit. Die Preise und Pauschalen werden in ihrer Gesamtheit angegeben; sie sind nicht verhandelbar und nicht provisionsfähig.

Stornierung – Ausländische Reisende
(keine Gruppen)

Allgemein:

Stornierungen werden nur in schriftlicher Form akzeptiert. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine Stornierungsbestätigung von unserer Reservierungsabteilung erhalten.

Die Stornierungsgebühr ergibt sich prozentual aus dem Gesamtbetrag:

• Mehr als 46 Tage vor Anreise: 5% Stornierungsgebühr
• 45 - 21 Tage vor Anreise: 35% Stornierungsgebühr
• 20 - 0 Tage vor Anreise: 100% Stornierungsgebühr

Bitte beachten Sie, dass die Stornierungsgebühr 100% beträgt, wenn Sie sich vor Ort entscheiden früher abzureisen. Sollten Sie Ihre Buchung mehr als 30 Tage vor Anreise stornieren, beachten Sie bitte, dass eine Kreditkartengebühr von 6% von Ihrer getätigten Anzahlung abgezogen wird. Dies trifft nur auf Anzahlungen zu, die mit einer Kreditkarte getätigt worden sind.

Hochsaison (20. Dezember – 10. Januar):

• Stornierungen werden nur in schriftlicher Form akzeptiert. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine Stornierungsbestätigung von unserer Reservierungsabteilung erhalten.
• Eine nicht rückzahlbar Anzahlung in Höhe von einem Űbernachtungspreis ist bis spätestens 30. Juni fällig. Der Restbetrag ist bis zum 01. September fällig. Danach fällt eine 100% Stornierungsgebühr im Falle einer Stornierung an.

Check-in & Check-out

Check-in ist um 14 Uhr. Wir heißen Sie aber jederzeit in Grootbos willkommen und gerne dürfen Sie unsere Einrichtungen benutzen. Eine frühere Anreise hängt von der Verfügbarkeit ab und kostet extra.

Check-out ist am Abreisetag um 11 Uhr. Ein späteres Auschecken hängt von der Verfügbarkeit ab und kostet extra. Wenn wir Ihrem Wunsch eines späteren Auscheckens nicht nachkommen können, dürfen Sie gerne Ihr Gepäck bei uns abgeben und den Tag im Grootbos Naturreservat genießen.

Allgemein

• Die Forest Lodge heißt Kinder über 12 Jahren willkommen.
• Die Garden Lodge heißt Kinder aller Altersklassen willkommen.
• Das ganze Jahr über empfehlen wir Ihnen einen Mindestaufenthalt von zwei Nächten.
• Haustiere sind nicht erlaubt.
• In allen Suiten ist das Rauchen verboten.

Transfer

• Bei Bedarf arrangieren wir Ihren Transfer. Geben Sie uns einfach bei der Reservierung Bescheid. Der Service kostet extra.
• Alle Transfers werden von akkreditieren Autovermietungen und Charterfirmen durchgeführt.
• Alle Transfers müssen vor Ihrer Ankunft arrangiert werden.

Stornierungsbedingungen für alle nicht im Preis inbegriffenen Aktivitäten und die kosmetischen Behandlungen

Käfigtauchen mit Haien, Bootsausflug zur Walbeobachtung, Panorama-Rundflüge, Quad fahren, Ausritte am Strand, Weintouren:

Jede Stornierung weniger als 24 Stunden vor Beginn der Aktivität führt zu einer Stornierungsgebühr von 100% des Gesamtbetrages.

Daher empfehlen wir Ihnen, die Aktivitäten mehr als 24 Stunden vorher zu stornieren. Geben Sie einfach Ihrem Grootbos-Guide rechtzeitig Bescheid, um Stornierungskosten zu vermeiden.

Spa Behandlungen:

Eine Stornierungsgebühr von 50% des Gesamtbetrages fällt an, wenn Sie weniger als drei Stunden vor der Behandlung stornieren.

Versicherungen

Wir empfehlen jedem Gast eine angemessene Reise- und Krankenversicherung die mindestens folgende Dinge abdeckt: Verletzungen, Tod, etwaige medizinische Kosten, Notfallevakuierungen, Rückführungen in die Heimat, Eigentumsschaden oder -verlust (aufgrund von Diebstahl oder auf anderem Wege) und Stornierungen.

Wichtige Information: Wenn Sie mit Kindern reisen, sollten Sie sich mit Südafrikas neuen Bedingungen für das Reisen mit Kindern betraut machen:

Immigration leaflet